取消料

お申し込み後、お客様のご都合でキャンセルされる場合、

以下の通りキャンセル料金をお支払いいただきます。

キャンセル料金には、追加でお申込みいただいたエクスカーション代金も対象となります。

■個人旅行用

 *注:団体旅行には下記条件は適応されませんので、ご注意ください。

ノルウェー沿岸急行船

■ロングクルーズ

*予約後~ツアー開始日の前日から起算して61日前まで(スイートは91)・代金の20% 

 スイートキャビン  :一部の旅行会社では91日前までの取消料が免除になります

 スタンダードキャビン:一部の旅行会社では61日前までの取消料が免除になります

*ツアー開始日の前日から起算して60日(スイートは90日)~42日前まで・・代金の30%

*ツアー開始日の前日から起算して41日~28日前まで・・・・・・・・・・・代金の60%

*ツアー開始日の前日から起算して27日~15日前まで・・・・・・・・・・・代金の90%

*ツアー開始日の前日から起算して14日前以降・・・・・・・・・・・・・・代金の100%

■ロングクルーズ/スペシャル・キャンペーン料金

◇一部のスペシャル・キャンペーン料金は下記の規定となります

 (キャビン指定なし・キャンペーン、シングル無料キャンペーンなど。)

*予約後~起算して61日前まで・・・・・・・・・・・・・代金の50% 

*ツアー開始日の前日から起算して60日~31日前まで・・・代金の60%

*ツアー開始日の前日から起算して30日前以降   ・・・代金の100%


■区間乗船

*予約後~ツアー開始日の前日から起算して42日前まで・・代金の50% 

*ツアー開始日の前日から起算して41日~28日前まで・・・代金の60%

*ツアー開始日の前日から起算して27日~15日前まで・・・代金の90%

*ツアー開始日の前日から起算して14日前以降   ・・・代金の100%

●区間乗船の場合、キャビン指定は出来ません。

 当日空いているキャビンを該当するため、救命ボートなど視界制限のある部屋や

 騒音を感じる部屋になる可能性が高いので、予めご了承くださいませ。

●悪天候、テクニカルプロブレム等により、大幅な遅延、抜港する可能性がございます。

 上記理由による乗船代金のご返金や遅延、キャンセル等により発生する可能性がある

 

 航空券・ホテルなどの変更・取消料・再購入の賠償は承っておりません。

 前後の行程で、余裕を持ったスケジュールでご計画ください。

探検クルーズ

*予約後~ツアー開始日の前日から起算して62日前まで・・代金の20% 

*ツアー開始日の前日から起算して61日~44日前まで・・・代金の30%

*ツアー開始日の前日から起算して43日~30日前まで・・・代金の60%

*ツアー開始日の前日から起算して29日~16日前まで・・・代金の90%

*ツアー開始日の前日から起算して15日前以降   ・・・代金の100%


その他、旅行会社の定めた手数料等が別途、徴収されますので、予めご了承ください。

上記規定は各旅行会社が株式会社ツムラーレコーポレーションを通し、予約したものに限ります。 

 

キャンセルはお申込みされた旅行会社にて承ります。

(株)ツムラーレコーポレーションの営業時間(平日:月~金09:30-18:00)と

HURTIGRUTEN ASの営業日を基本として換算し、

土/日/祝祭日(日本/ノルウェーの祝祭日含む)及びクリスマス、年末年始は休業致します。

 

当社の営業時間外のキャンセルは承る事が出来ません。

翌営業日の営業時間にご連絡いただいた時点で、正式なキャンセルとして承りますので

予めご了承くださいませ。